Antes que nada comenzaremos explicando qué es mercadotecnia. Esta está relacionada con la existencia de todos nosotros, es el medio para desarrollar un nivel de vida y para ofrecérselo a la gente. Esta combina varias actividades, las investigaciones de mercado, el desarrollo, la distribución, los precios y la publicidad de los productos, las ventas personales, etcétera. No es muy sencillo explicar la aparición del lenguaje y mercadotecnia en el mundo, la teoría más cercana que se puede tener a cerca de esta aparición es atribuible al desarrollo económico. La mercadotecnia esta asociada a los períodos de abundancia económica que otorga mayor importancia a la distribución, la innovación de productos orientada hacia el consumidor, el servicio, etcétera. De esta manera podemos comenzar a explicar el surgimiento del lenguaje y la mercadotecnia, en nuestra era. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades y demografía.
Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qué productos y servicios deben brindar las organizaciones. La mercadotecnia se da cuando la gente decide satisfacer sus necesidades por medio del intercambio, que es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Los fabricantes no venden a todos los intermediarios al mismo precio, a estas diferencias las conocemos con el nombre de descuentos, los fabricantes ofrecen estos descuentos a los intermediarios en pago por desempeñar servicios específicos, promover el producto, exhibirlo en un lugar privilegiado dentro de una tienda, dar muestras del mismo a clientes potenciales, etcétera. En el lenguaje y mercadotecnia, a estos descuentos se los conoce con el nombre de descuentos al comercio, en la mayoría de los casos, es muy difícil para el empresario medir el beneficio específico recibido por parte de un distribuidor determinado. Debido a esto, la mayoría de los fabricantes dan el mismo descuento a los distribuidores que manejan un mismo tipo de productos. Los empresarios saben que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganarán la lealtad, preferencia y la buena opinión de ellos, lo cual, les permitirán alcanzar sus metas.
