El Telemarketing, una forma de marketing directo, no sólo funciona como una estrategia para vender bienes y servicios, sino que también puede ser utilizado para tareas de tipo publicitarias, estamos hablando del telemarketing y venta de publicidad. En efecto, el telemarketing venta de publicidad es una herramienta que tiene como finalidad generar estrategias de ventas llevando adelante y coordinando la publicidad de variados artículos y servicios. A la vez, el telemarketing y venta de publicidad se encarga de ofrecer a las diferentes empresas, corporaciones, comerciantes, etc. soluciones de campañas publicitarias y asesoramiento comercial, a fin de mejorar sus expectativas de ventas y el desempeño de sus negocios. Es preciso explicar de qué hablamos cuando hablamos de marketing, antes de comenzar a hablar de telemarketing y venta de publicidad.
El telemarketing es una de las maneras de realizar marketing en la que un telemarketer o asesor de venta, mediante la utilización de un teléfono generalmente, u otro medio de comunicación, se contacta con los consumidores a fin de generar un lazo comercial, promocionar y dar a conocer productos y servicios, y, a fin de cuentas, realizar la venta. Existen diferentes formas de procesar la información de los clientes, elaborando lo que se denomina con el nombre de base de datos. En este mismo sentido, La base de datos clasifican a los clientes, de modo que el telemarketer sepa distinguir cual es un cliente importante, de cual no es más que un potencial cliente. En efecto, generalmente las bases de datos contiene información valiosa de los clientes, como ser nombre y apellido, números de teléfonos, dirección de correo electrónico y direcciones de viviendas, el historial de las compras realizadas a la compañía, resultados de encuestas hechas con anterioridad. Esta información, o bien puede formar parte de la base de datos privada de la empresa, o bien puede obtenerse del contacto con otra empresa. También es posible obtener los números de teléfono de alguna lista o guía telefónica, aunque en este caso los llamados se realizarían de forma azarosa, es decir, sin saber a quien se está llamando. Es mucho más recomendable trabajar con datos fiables que con llamado al azar, ya que las posibilidades de concretar un negocio son superiores. Realizar una clasificación de los datos de los clientes que se poseen en una base de datos es una cuestión imperante, y devendrá en mayores posibilidades de éxito.
