En la actualidad existen empresas especializadas en comunicación y marketing, estos equipos de trabajo lo conforman obviamente profesionales en la comunicación y el marketing, que están dedicados a la obtención de resultados para los clientes por medio de soluciones integrales, ofreciéndoles creatividad con fundamentos concretos. En muchas empresas, la mayoría de las formas de comunicación se encuentran dentro del marco de actividad del departamento de relaciones públicas, hay una gran diferencia en la manera en que las empresas incorporan la comunicación, dentro de la estructura organizativa. En realidad lo que persigue la comunicación en el marketing, concretamente es permitir que nuestra marca o producto servicio, crezca, de manera notable, para eso se contrata a este tipo de profesionales de la publicidad. Cualquier organización, para poder crecer o mantenerse, necesita que su oferta tenga aceptación en el mercado, entendiendo en su sentido más amplio.
El departamento de marketing se ocupa de diseñar productos y servicios que atiendan las necesidades de determinados grupos de personas, de producirlos, de conseguir que sean aceptados y lograr que los destinatarios estén satisfechos, tanto como para que se muestren dispuestos a seguir adquiriendo bienes, o viendo un determinado programa de televisión, o creyendo en una marca determinada. Realmente la comunicación en el marketing, es una nueva tendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación de todos los mensajes creados por la empresa y transmitidos por varios departamentos. El éxito de un plan de marketing, depende en gran medida de la adaptación y de la coordinación de todos los aspectos que integran el producto, su calidad, el precio, la forma de venderlo, el servicio complementario y la campaña de comunicación que se elige para darlo a conocer. Hoy en día, toda organización conoce perfectamente que la base de su negocio es la relación que existe entre el y sus clientes, de modo que ha de cuidarla proporcionándoles productos y servicios en la calidad, cantidad y tiempo que ellos necesitan, y la buena comunicación significa saber que se pueden obtener buenos beneficios, no solamente económicos sino que de muchos otros.
Otra de las cosas que podemos agregar es que la mayor parte del presupuesto de la empresa se emplea en la comunicación en el marketing, y considerando la cantidad de dinero que se invierte, es inevitable que se disponga de una mayor cantidad de información, tanto para aspectos cualitativos, como para aspectos cuantitativos, y dicha información consiste en datos financieros, información sobre los gastos públicos, perfiles de consumo de medios, datos de agencias de publicidad, que son las que proporcionan servicios a la empresa relacionados con las diferentes formas de marketing.
