Internet se ha convertido en un medio masivo de comunicación, y aunque sólo creíamos, tiempo atrás, que la función de las computadoras se limitaba pura y exclusivamente a bases de datos y ocio, que eran útiles simplemente para redactar trabajos del colegio secundario y facultad, el tiempo nos ha demostrado lo cuan errados que estábamos. Internet no sólo tuvo un gran avance en dichos aspectos, obligando a los técnicos en computación a que adaptaran sus programas para que sean aptos o compatibles con las facilidades de la web, sino también este medio virtual de comunicación se ha metido bien adentro de los instrumentos comunicativos, es decir, la televisión, la radio, el teléfono y los medios gráficos. Sin duda uno de los fenómenos que más conmovió al mundo con respecto a la “red”, fue la innovación telefónica; pero este proceso se realizó lentamente a través de programas experimentales hasta llegar a alcanzar las llamadas telefónicas vía Internet, otro logro sin igual.
Este objetivo era algo notorio, si la gente era capaz de ver televisión o videos en Internet y a su vez también podía optar por escuchar la radio, lo único que faltaba era buscarle la vuelta al sistema para poder realizar llamadas telefónicas vía Internet. Como dijimos previamente, el proceso fue lento pero certero, se probó el micrófono como medio de comunicación auditiva hasta que algunos sitios nos brindaban la posibilidad de realizar llamadas mediante el micrófono. Una vez que el sistema se consolidó, se estudió la popularidad, la cual se disparó en los países Europeos y en los Estados Unidos; esto hizo que este programa de llamadas se mejorará hasta alcanzar lo que conocemos hoy como telefonía por Internet con línea IP. Muchos se preguntan “¿Cómo funciona este sistema?”; el proceso se basa en la capacidad que posee Internet a la hora de transportar datos de una computadora a otra, no importa si son imágenes o texto. Aquí, en las llamadas telefónicas vía Internet, lo que se transporta es la voz, almacenándola en pequeños paquetes virtuales que serán transportados al receptor. Existe una gran diferencia entre la comunicación tradicional y la comunicación por IP: en la primera se transporta lo que se denomina un “hilo de voz”, mientras que en la segunda, la misma se desarma en fragmentos que vuelven a armarse cuando alcanzan su destino.