Actualmente cualquier consumidor, armado con una computadora, tiene acceso a infinidad de productosdesde su casa. Las compras por Internet abrieron las puertas a todo tipo de bienes y servicios, desde autos, provisiones, seguros y hasta préstamos hipotecarios, todos pueden adquirirse a través de Internet. De hecho, para muchos consumidores, las compras por Internet sustituyeron a los infinitos viajes al centro comercial; de todas formas es importante aclarar que ambos lugares comparten riesgos. Esos riesgos muchas veces pueden relacionarse con errores de computadora o un mal servicio al consumidor; en otros casos podría ser algo mucho más serio como ser víctima de un hacker.
Existen muchos consejos que pueden ayudarnos a realizar nuestras compras por Internet tranquilos y de forma segura; lo primero que hay que hacer es identificar los sitios más seguros: las direcciones emplean una tecnología que permite el intercambio de información de computadora a computadora. De esta forma se transmiten de forma constante datos como números de tarjeta de crédito de manera encriptada, y los únicos que tienen la posibilidad de decodificar esa información son aquellos que poseen autorización.
Para identificar un sitio seguro para realizar nuestras compras por Internet hay que: ver la ventana en donde se ubica la dirección electrónica del negocio, allí encontraremos las letras “https: //”, la S significa que el sitio es seguro. Otra forma de averiguar cuán seguro es el sitio, es divisando un candado que se sitúa al pie de página (dependiendo del navegador); un candado abierta indica que el sitio carece de seguridad. Por último, el tercer indicador es la llave que vemos al pie de página, una llave entera representa a un sitio seguro. De todas maneras, la seguridad de un sitio puede fallar si el negocio no codifica la información antes de archivarla.
Otra recomendación para las compras por Internet es conocer muy bien el sitio antes de realizar la compra, procure realizar las compras en uno o más sitios que usted ya conozca, de otra forma, investigue antes de comprar. Generalmente, los sitios confiables suelen publicarse con una dirección física y con un número de teléfono, comuníquese con él y trate de determinar cuán confiable y legítimo es. Haga diversas preguntas, averigue sus políticas sobre devoluciones de mercancía, garantías, reembolsos, etc.
