Todo negocio electrónico confiable que se dedique a las compras por Internet o a ofrecer un servicio determinado brinda información sobre su transacción, dicha información se conoce como “Privacy Policy”, es allí donde conocerá el destino de sus datos personales. En el caso de que sean vendidos a una tercera persona o negocio, se requiere que dichas compañías se contacten con el consumidor recibiendo de esta forma correspondencia electrónica denominada Spam y hasta muchas veces llamados telefónicos.
¿Cómo realizar compras por internet de forma segura?. La forma más segura para hacer compras por Internet es con tarjeta de crédito, ya que de esa forma el cliente se encuentra protegido por la ley Federal Fair Credit Billing Act; dicha ley, dicta que el consumidor posee el derecho de disputar compras lícitas y que puede suspender sus pagos durante una posible investigación. En el caso de que existe un fraude en contra del cliente, la responsabilidad de este último es solo de US$ 50 y raramente debe abonarlo. La utilización de cheques durante una transacción por Internet puede dejar al consumidor vulnerable al cambio bancario, la utilización de un cheque de caja no protege al cliente en absoluto.
Cuando realiza una compra por Internet se recomienda proporcionar la menor cantidad de datos posibles, o, mejor dicho, solo los datos necesarios pertinentes para que se pueda realizar la compra; en algunos casos, los negocios piden más información. Podrán preguntarle cosas como hobbies, ingresos, etc; esto se realiza para luego mandarle información masiva por correo. Por esto jamás conteste ninguna pregunta que considere inapropiada para la compra.
Al terminar su compra por Internet, debe aparecer una página que se denomina “resumen de transacción”, se recomienda mantener una copia de este documento, además de imprimir la página que contiene el nombre del negocio, el número de teléfono, la dirección y los términos legales de su compra.
Por último, existen ciertos países que se consideran más confiables cuando hablamos de realizar compras por Internet, y estos son los negocios norteamericanos, usted se encuentra protegido por las leyes federales del consumidor cuando compra a compañías estadounidenses.
