Existen muchas diferencias dentro de las diferentes formas de hacer marketing, por ello en el presente artículo vamos a tratar las diferencias entre el marketing directo y marketing relacional. El tema del artículo, como bien se dijo es “diferencias entre el marketing directo y marketing relacional”, porque precisamente creemos que es imperioso llevar a cabo una diferenciación entre estas dos formas de realizar campañas publicitarias, ya que es común que el público en general confunda ambas formas de marketing, muchas veces tomándolas como sinónimos. El marketing relacional se caracteriza por una variable de mercadotecnia que se encarga fundamentalmente de crear contactos y relaciones provechosas con los consumidores y clientes. De esta forma, el marketing relacional busca estudiar detalladamente los hábitos y costumbres de los consumidores, a fin de predecir sus comportamientos realizando campañas publicitarias en base a la información recolectada.
Es preciso, al momento de realizar una campaña de marketing relacional que la empresa se amolde enteramente a dicha estrategia de venta, ya que es preciso poner un marcado énfasis en el conocimiento del público. Dentro de las diferencias entre el marketing directo y marketing relacional, la cuestiono del conocimiento del publico es una de las más destacadas. Si bien todas las estrategias de marketing precisan conocer más o menos el público con el que trabajan, hay formas de mercadotecnia que se basan completamente sus campañas publicitarias en este trabajo de logística. El marketing relacional trabaja constantemente para lograr crear, establecer y reforzar canales de relación con otras personas a fin de lograr satisfacer las diversas necesidades de los consumidores. Podemos decir que el marketing relacional es el punto medio entre la mercadotecnia y las relaciones públicas. Es una cuestión capital para el marketing relacional tratar a cada uno de los clientes de manera personalizada, atendiendo las necesidades de cada uno personalmente, con la atención y predisposición que se merecen. Todos estos elementos marcan las diferencias entre el marketing directo y marketing relacional.
